¿Cuál es el objetivo de VRArena para mi celebración?
Nuestro objetivo es que tengas una celebración relajada y memorable. ¡Estamos aquí para hacer que el día especial de tu hijo/a sea increíble!
¿Puedo cambiar la fecha de mi celebración?
En caso de fuerza mayor, puedes contactarnos con mínimo 72 horas de anticipación. Realizamos cambios según disponibilidad, solo para días de semana.
¿Puedo obtener un reembolso si cancelo o llegan menos niños?
No realizamos devoluciones de dinero por servicios contratados, tampoco si llegan menos niños de los contratados. Entregamos la totalidad del servicio contratado.
¿Qué pasa si no cumplimos con las reglas?
Velamos por la seguridad de todos los niños. Cualquier incumplimiento del reglamento o condiciones de uso resultará en cancelación inmediata sin reembolso.
¿Dónde puedo comprar snacks y bebidas adicionales?
Los snacks, bebidas, vasos, cubiertos y platos adicionales deben comprarse al momento de hacer tu reserva en nuestra página web.
¿Qué NO está permitido ingresar?
No se permite el ingreso de:
- Piñatas
- Snacks adicionales
- Bebidas externas
- Vasos, cubiertos o platos adicionales
- Cualquier alimento no adquirido en VRArena
- Bebidas alcohólicas (motivo de cancelación inmediata)
¿Qué puedo traer para la celebración?
Puedes ingresar:
- Torta de cumpleaños
- Velas
- Sorpresas para los niños invitados (solo durante los últimos 30 minutos de la celebración)
¿Qué pasa si llega un invitado extra?
Si llega algún invitado adicional, el adulto responsable debe dirigirse a boletería donde consultaremos la disponibilidad de aforo. Si hay espacio disponible, se realizará el pago correspondiente. Solo se permitirá el ingreso si hay capacidad disponible.
¿Cuántos niños pueden asistir?
La reserva se realiza para un mínimo de 10 niños (incluyendo al festejado/a), independiente que asistan menos niños. La cantidad máxima de invitados es de 40 niños (incluyendo al festejado/a)
¿La arena de realidad virtual será solo para nosotros?
La arena de realidad virtual será de uso exclusivo durante el tiempo incluido en tu plan. Es importante mencionar que los minutos de arena VR incluidos en cada plan son menores al tiempo total de la celebración.
