🎉 Términos y Condiciones para Cumpleaños en VRArena
¡Bienvenidos a VRArena! Nos emociona ser parte de la celebración especial de tu hijo/a. A continuación, te compartimos toda la información importante para que tengas la mejor experiencia posible.
🏟️ Espacios y Facilidades
Tu Espacio Exclusivo
- Tendrás un área privada y exclusiva para tu celebración dentro de nuestras instalaciones
- Aunque pueden realizarse otros cumpleaños simultáneamente, cada grupo cuenta con su propio sector privado
- La arena de realidad virtual será de uso exclusivo durante el tiempo incluido en tu plan
- Importante: Los minutos de arena VR incluidos en cada plan son menores al tiempo total de la celebración
👶 Edades Permitidas
Nuestros cumpleaños están especialmente diseñados para niños de 8 a 13 años
👥 Cantidad de Invitados
Capacidad
- Mínimo: 10 niños (incluyendo al festejado/a)
- Máximo: 40 niños (incluyendo al festejado/a)
Invitados Adicionales
Si llega algún invitado extra:
- El adulto responsable debe dirigirse a boletería
- Consultaremos la disponibilidad de aforo
- Si hay espacio disponible, se realizará el pago correspondiente
- Solo se permitirá el ingreso si hay capacidad disponible
🎂 Política de Alimentos y Bebidas
✅ Permitido Ingresar
- Torta de cumpleaños
- Velas
- Sorpresas para los niños invitados (solo durante los últimos 30 minutos de la celebración)
❌ No Permitido
- Piñatas
- Snacks adicionales
- Bebidas externas
- Vasos, cubiertos o platos adicionales
- Cualquier alimento no adquirido en VRArena
- Bebidas alcohólicas (motivo de cancelación inmediata)
🛒 Compras Adicionales
Snacks, bebidas, vasos, cubiertos y platos adicionales deben comprarse al momento de hacer tu reserva en nuestra página web.
🔒 Políticas de Seguridad y Cancelación
Seguridad Primero
- Velamos por la seguridad de todos los niños
- Cualquier incumplimiento del reglamento o condiciones de uso resultará en cancelación inmediata sin reembolso
Política de Reembolsos
- No realizamos devoluciones de dinero por servicios contratados
- No hay reembolso si llegan menos niños de los contratados
- Entregamos la totalidad del servicio contratado
Cambios de Fecha
En caso de fuerza mayor:
- Contacta con mínimo 72 horas de anticipación
- Realizamos cambios según disponibilidad
- Solo para días de semana
💡 Nuestro Objetivo: Que tengas una celebración relajada y memorable. ¡Estamos aquí para hacer que el día especial de tu hijo/a sea increíble!
Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto en VRArena! 🎮✨